Was ist, wenn etwas kaputtgeht oder beschädigt wird?
Bitte melden Sie es uns vor Ihrer Abreise. Wir finden gemeinsam eine Lösung, vieles ist versichert und in den meisten Fällen zahlen Sie nichts.
Es geht schon einmal etwas kaputt, das gehört dazu. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie es bemerken, spätestens jedoch vor Ihrer Abreise. So können wir es oft noch während Ihres Aufenthalts beheben und der nächste Gast erlebt keine Überraschung.
Zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Bei unseren Häusern fällt keine Kaution an, vieles ist versichert und in den meisten Fällen bezahlen Sie nichts. Nur bei großen oder mutwilligen Schäden suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.
Wenn etwas von Ihren eigenen Sachen beschädigt wurde oder verloren gegangen ist, lassen Sie es uns bitte ebenfalls wissen. Wir denken mit und helfen beim Suchen.
Handelt es sich um etwas Dringendes wie ein Leck oder eine Störung, rufen Sie uns bitte direkt unter +31 43 234 0069 an. Wir sind täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie da.